Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

In Originalmy vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione.

1. Diritto di Recesso

In conformità con la normativa europea (Direttiva UE 2011/83/UE) e il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Come Richiedere un Reso

Per avviare una procedura di reso, segui questi passaggi:

Invia una email a marika.abbigbimbi@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
Attendi la nostra conferma con le istruzioni per la restituzione.
Rispedisci il prodotto nelle condizioni originali, con etichette e imballo intatti.

3. Condizioni per il Reso

Per essere accettato, il prodotto restituito deve:

Essere nelle condizioni originali, non utilizzato e non lavato
Avere tutte le etichette originali ancora attaccate
Essere restituito nell'imballo originale o in uno equivalente

Non accettiamo resi di prodotti danneggiati, utilizzati o privi di etichette.

4. Spese di Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Riceverai una email di conferma quando il rimborso sarà stato elaborato.

6. Prodotti Difettosi o Errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente a marika.abbigbimbi@gmail.com. In questo caso le spese di reso e di rispedizione del prodotto corretto sono a nostro carico.